Política de Privacidade da wi222

1Quem somos — identificação da controladora

A wi222 atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito das atividades da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://wi222.cam. Como controladora, a wi222 é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos dados coletados durante o cadastro, a navegação e o uso dos serviços disponibilizados.

Para questões relacionadas à privacidade, ao exercício de direitos previstos na LGPD ou a incidentes de segurança, o canal de contato disponível é o e-mail [email protected], com atendimento em português, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2Dados pessoais coletados

A wi222 pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a etapa de interação com a plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, CNH, foto do documento e selfie para verificação de identidade (KYC).
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial completo.
• Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado, histórico de depósitos e saques, e dados necessários para prevenir lavagem de dinheiro — sem armazenamento de senhas de cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e identificadores de sessão.
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, saldo, bônus resgatados e padrões de atividade na plataforma.
• Comunicações: registros de interações com o suporte, incluindo chat ao vivo, e-mail e outros canais disponíveis.

Dados sensíveis, como origem étnica, convicções religiosas ou dados biométricos adicionais, não são coletados pela wi222, salvo quando estritamente necessário para fins legais e com base legal específica.

3Finalidades e bases legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais coletados pela wi222 ocorre com base nas seguintes finalidades e hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução contratual (art. 7º, V): criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, verificação de identidade, disponibilização de jogos e serviços, atendimento ao cliente.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade mínima, repasse de informações a autoridades competentes quando exigido por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de riscos, melhoria dos serviços, personalização da experiência e comunicações sobre funcionalidades.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e marketing direto, podendo ser revogado a qualquer momento.

4Compartilhamento de dados com terceiros

A wi222 não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com proteção adequada:

• Provedores de serviço: empresas que atuam como operadoras em nome da wi222 — processadoras de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade, infraestrutura de TI e plataformas de suporte — que estão contratualmente obrigadas a respeitar a confidencialidade e a segurança dos dados.
• Obrigações legais e regulatórias: autoridades governamentais, órgãos reguladores, Ministério da Fazenda, SPA e outras entidades competentes, quando exigido por lei, decisão judicial ou procedimento administrativo.
• Prevenção à lavagem de dinheiro: sistemas de monitoramento de transações e organismos de fiscalização financeira, conforme legislação aplicável.
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, desde que o adquirente assuma as mesmas obrigações de privacidade.

Transferências internacionais de dados, caso ocorram, serão realizadas com observância das garantias previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas adequadas.

5Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitados os seguintes critérios:

• Dados de conta e financeiros: pelo período em que a conta permanecer ativa e por no mínimo 5 anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e fiscais.
• Dados de jogo e apostas: conforme exigências regulatórias aplicáveis ao mercado de apostas no Brasil.
• Dados de comunicação com o suporte: até 2 anos após o encerramento do atendimento, salvo necessidade de retenção para defesa de direitos.
• Dados de navegação e logs técnicos: até 6 meses, salvo quando necessários para investigação de incidentes.

Após o término do prazo aplicável, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

6Cookies e tecnologias similares

A wi222 utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o uso, identificar sessões e aprimorar a experiência. As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço.
• Cookies de desempenho: coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, para identificar melhorias.
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências como idioma, moeda e configurações de exibição para personalizar a experiência.
• Cookies de análise: utilizados para mensurar o alcance e o desempenho das funcionalidades da plataforma com ferramentas de análise interna.

As configurações de cookies podem ser gerenciadas diretamente nas preferências do navegador. A desativação de certas categorias pode afetar funcionalidades da plataforma.

7Segurança dos dados

A wi222 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma.
• Controle de acesso baseado em função, com autenticação multifator para sistemas críticos.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão.
• Treinamento periódico das equipes sobre proteção de dados e boas práticas de segurança.
• Plano de resposta a incidentes com procedimentos para notificação à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, a wi222 tomará as medidas previstas na LGPD, incluindo comunicação às autoridades competentes e, quando aplicável, aos próprios titulares.

8Menores de 18 anos

Os serviços da wi222 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao bloqueio da conta correspondente.

Responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor utilizou a plataforma devem comunicar imediatamente o suporte da wi222, para que as providências cabíveis sejam adotadas com brevidade.

9Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela wi222:

• Confirmação e acesso: saber se a wi222 trata seus dados e obter uma cópia das informações mantidas.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável, para uso por outro serviço ou controlador.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento concedido para finalidades específicas, sem prejuízo das atividades de tratamento realizadas anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando entender que seus direitos fundamentais prevalecem.
• Informação sobre compartilhamento: obter a indicação das entidades públicas e privadas com as quais a wi222 compartilhou seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

As solicitações devem ser encaminhadas ao suporte da wi222 pelo e-mail [email protected] ou pelo chat disponível na plataforma. A wi222 responderá no prazo de 15 dias, podendo prorrogar quando necessário com justificativa fundamentada.

10Links externos e conteúdo de terceiros

A plataforma wi222 pode conter referências a conteúdos de provedores de jogos parceiros. Ao acessar sistemas ou interfaces de terceiros, você estará sujeito às políticas de privacidade próprias dessas entidades. A wi222 não é responsável pelas práticas de privacidade de sistemas externos, ainda que acessíveis por meio da plataforma.

11Alterações a esta Política de Privacidade

A wi222 poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou de segurança. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, notificação na plataforma ou aviso na área logada, conforme o grau de impacto para os titulares.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da versão atualizada, observados os limites estabelecidos pela LGPD. Em caso de dúvida sobre qualquer disposição desta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected].